FAQ
Versand und Lieferung
Wann kommt in der Regel mein Paket an?
Super Frage! Obwohl wir alles selbst liebevoll verpacken und anschließend versenden, braucht dein Packet in der Regel nur 2-4 Werktage um bei dir anzukommen.
Wie hoch sind eure Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich ab einem Einkaufswert von 35 € kostenfrei.
Bei Bestellungen bis 35 € Euro berechnen wir 5,00 € Versandkosten.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link.
Wichtig: Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.
Was heißt "klimaneutraler" Versand?
Die Emissionen, die durch den Versand entstehen, werden durch Investitionen in weltweite Klimaschutzprojekte ausgeglichen!
Kontakt
Wie nehme ich Kontakt zu euch auf?
Am besten erreichst du uns per Email: info@ton-und-natur.de
In der Regel antworten wir innerhalb von 36 Stunden.
Wir freuen uns auf deine Nachricht!
Produkt
Was kann ich machen wenn mein Ton trocken ankommt?
Die einfachste Methode ist, etwas Wasser hinzuzufügen. Fange mit wenig an und gebe es gleichmäßig auf den trockenen Ton. Anschließend gut durchkneten!
Wichtig: Nicht zu viel Wasser auf einmal hinzuzufügen, da der Ton sonst matschig werden kann.
Wie Lager ich meinen Ton am besten?
Am besten Lagerst du unseren Ton in einem luftdichten Behältnis. Achte darauf das der Ton nicht austrocknet. Bei richtiger Lagerung ist Ton sehr lange Haltbar.
Wie wachsen meine Samen am besten?
Befolge einfach die Hinweiße auf der Verpackung und schon wächst deine Pflanze!